ChatGPT

OpenAIによって開発された、大規模言語モデル（LLM）を基盤とした対話型AIサービス。自然な文章生成、翻訳、要約、質疑応答など、多岐にわたるタスクをこなします。

ChatGPT：対話AIのスタンダードを築く革新的サービス

ChatGPTは、OpenAIが開発した**大規模言語モデル（LLM）**を活用した対話型AIサービスです。2022年に最初のパブリックリリースが行われて以来、急速に普及し、世界中の個人や企業に利用されるAIチャットのスタンダードとなりました。

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概要

• 提供元: OpenAI
• サービスリリース年: 2022
• 提供形態: SaaS（Webアプリ、モバイルアプリ）、API
• 対応言語: 多言語対応（日本語、英語ほか）
• 対象ユーザー: 一般ユーザー、ビジネス、開発者

ChatGPTは、自然な言語生成、情報検索支援、要約、翻訳、創作など幅広いタスクを行えます。もともとはOpenAIの研究プロジェクトとして開発された「GPT」シリーズが基盤となっており、特にGPT-4以降は文脈理解や推論能力が大幅に向上しました。

主な機能・特徴

1. 高度な自然言語生成
   人間に近い文章を流暢に作成し、小説、メール、企画書、コードなど幅広い文体に対応。
2. 多様な知的支援タスク
   要約、翻訳、質問応答、ブレインストーミング、専門知識の検索支援。
3. 拡張性の高いAPI
   開発者向けにAPIを提供し、サービスやアプリケーションへの組み込みが容易。
4. プラグイン・カスタマイズ機能
   外部ツールとの連携やGPTs機能により、自分だけのカスタムチャットボットを作成可能。
5. 最新モデルの選択利用
   GPT-3.5やGPT-4など複数のモデルを用途に応じて切り替え可能。

ユースケース

• ビジネス支援: 顧客対応の一次受け答え、ドキュメント作成支援、マーケティングコンテンツ生成
• 教育・学習: 課題のヒント提供、言語学習の練習相手、専門知識のリサーチ補助
• クリエイティブ領域: アイデア出し、ストーリー創作、詩やコピーの生成
• 開発支援: コード生成・レビュー、エラー解析、テストケース作成

活用事例

• カスタマーサポートの効率化
  海外EC企業では、ChatGPTを顧客チャット対応の一次窓口に導入し、問い合わせの約70%を自動応答で解決。人手が必要な複雑な相談のみ担当者にエスカレーションしています。
• マーケティングコンテンツの自動生成
  スタートアップが週次のニュースレター、SNS投稿、広告コピーの作成をChatGPTに一括生成させ、従来の制作時間を50%以上短縮。
• 教育サービスでの学習支援
  オンライン教育プラットフォームが生徒の質問に24時間回答できるバーチャルチューターをChatGPTで実装。個別指導の補完ツールとして活用しています。
• 開発者向けコード支援
  ソフトウェア開発会社がプロジェクトの初期設計、サンプルコード生成、単体テストケース作成をChatGPTに任せることで、開発工数を大幅に削減。

GPTs（カスタムGPT）について

GPTsは、ChatGPTを自分の用途に合わせて簡単にカスタマイズできる機能です。コードを書かずに設定を行い、特定の分野に特化した応答や、外部ツールとの連携を実装できます。

2023年11月に一般向けに公開されて以降、ビジネスや教育、クリエイティブ用途で多くのユーザーに活用されています。

主な特徴

• カスタム指示
  チャットの性格や応答スタイルを自由に指定できます。（例：「親しみやすくカジュアルなトーンで話す」など）
• 知識ファイルのアップロード
  自社マニュアルやFAQなど独自のデータをアップロードし、それを元に回答させることが可能です。
• アクション（API呼び出し）
  外部APIやツールと連携し、リアルタイムデータ取得や操作ができます。
• シンプルなGUI
  ノーコードでセットアップでき、誰でも短時間で独自のGPTを作成できます。

活用例

• 社内用AIアシスタントとして、自社FAQや業務マニュアルをベースに回答
• プロダクトのカスタマーサポートに特化した応答を設定
• 特定業界（法律・医療など）の専門知識に基づく相談窓口
• チームや顧客向けのナレッジ共有用ボット

GPTsはChatGPT Plusプランの利用者であれば簡単に作成でき、作成したGPTを組織内や公開リンクで共有可能です。

詳細は公式ブログの解説ページをご覧ください。

仕組みの概要

ChatGPTは、大量のテキストデータをもとに学習した「言語モデル」を使って会話を行います。これにより、質問の意味を理解し、自然で的確な文章を作ることができます。

• 学習の仕組み: 「Transformer」という技術を使い、単語のつながりや文脈を深く理解します。
• モデルの種類: GPT-3.5やGPT-4など、複数のバージョンがあります。
• 更新: 新しいバージョンが定期的にリリースされ、性能が向上しています。

OpenAIはモデルバージョンの更新を頻繁に行っており、更なる改良モデルを段階的に提供しています。

価格

• 無料プラン: GPT-3.5を無制限で利用可能
• 有料プラン（ChatGPT Plus）: 月額20ドル（2025年6月時点）、GPT-4 Turboの利用権限、応答速度の向上、優先アクセス
• API利用: 別途従量課金（利用トークン数に応じた料金体系）

詳細は公式価格ページを参照してください。

メリット

• 圧倒的な言語能力: 多言語対応・専門性の高い内容も自然に応答
• カスタマイズ性: GPTsやプラグインを組み合わせ、用途特化型に拡張可能
• 学習コストが低い: 導入のための設定や学習が簡単
• 信頼性と実績: 世界中で活用される高い知名度と成熟度

注意点

• 正確性の限界: あたかも事実のように誤情報を出す「ハルシネーション」がある
• 利用制約: 特定分野（医療・法務など）では利用が推奨されない場合がある
• API利用コスト: 大規模利用では課金額が高額化する可能性がある

利用する際は、生成結果を必ず確認・評価し、必要に応じて専門家によるレビューを推奨します。

公式リンク

• サービスページ
• APIプラットフォーム
• 価格情報

ChatGPTはAIサービスの中核的存在として、業務効率化からクリエイティブ支援まで幅広い活用が進んでいます。活用の幅を広げたい方は、無料プランから試し、APIやカスタマイズ機能も併用するのがおすすめです。

最終更新: 2025/6/30